TERUGBETALINGSBELEID:
Retour
We bieden een omruil- of terugbetalingsgarantie van 30 dagen. Deze periode van 30 dagen begint nadat een bestelling door de klant is ontvangen.
De bestelling moet worden teruggestuurd naar het volgende adres:
JuiceBox GmbH
Köstenbaumgasse 1
8020 Graz
Oostenrijk
Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het betalen van douanekosten (invoerrechten of belastingen) bij retourzendingen. U bent verantwoordelijk voor alle kosten en vergoedingen die verband houden met het retourneren van uw bestelling. We raden u aan uw bestelling te retourneren via een bijgehouden verzendmethode of om een bewijs van verzending te vragen, aangezien we verloren retourzendingen niet kunnen terugbetalen/omruilen.
Bestellingen die na de omruil- of terugbetalingsperiode van 30 dagen naar het magazijn worden geretourneerd, worden teruggestuurd naar de klant.
Hoe vraag ik een omruiling of terugbetaling aan?
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling of omruiling:
Artikelen moeten ongeopend zijn.
Alle labels, beschermende zegels en verpakkingen moeten aanwezig zijn.
Artikelen die niet aan deze vereisten voldoen, kunnen niet worden gerestitueerd.
De bestelling moet worden teruggestuurd naar het volgende adres:
JuiceBox GmbH
Köstenbaumgasse 1
8020 Graz
Uitwisselingsbeleid
U kunt uw aankoop binnen 30 dagen na aankomst van de artikelen ruilen. Houd er rekening mee dat alle artikelen ongeopend en in de originele verpakking moeten zijn om in aanmerking te komen voor omruiling.
De bestelling moet worden teruggestuurd naar het volgende adres:
JuiceBox GmbH
Köstenbaumgasse 1
8020 Graz
We verzenden de eerste ruil gratis vanuit ons magazijn. Voor eventuele verdere uitwisselingen zullen we u vragen de verzendkosten te dekken.
Houd er rekening mee dat we niet verantwoordelijk zijn voor het betalen van douanekosten (invoerrechten of belastingen) op een uitwisseling. U bent verantwoordelijk voor alle kosten en vergoedingen die verband houden met het retourneren van uw bestelling. We raden je aan om je bestelling te retourneren via een bijgehouden verzendmethode of om een bewijs van ontvangst van de verzending te vragen, aangezien we verloren retourzendingen niet kunnen ruilen.
Om in aanmerking te komen voor een ruil:
Artikelen moeten ongeopend zijn en zich in de originele verpakking bevinden.
Alle tags, beschermende zegels en verpakking moeten aanwezig zijn.
Artikelen die niet aan deze vereisten voldoen komen niet in aanmerking.
Teruggavebeleid
We zullen uw bestelling terugbetalen naar de oorspronkelijke betaalmethode zodra het magazijn deze heeft verwerkt.
Houd er rekening mee dat dit 7-14 dagen kan duren na ontvangst van de bestelling. U ontvangt een melding zodra een terugbetaling is uitgevoerd.
We kunnen aankopen die zijn gedaan met een andere betaalmethode dan waarmee het artikel is gekocht, niet terugbetalen.
Extra kosten
Houd er rekening mee dat wij niet verantwoordelijk zijn voor het betalen van douanekosten (invoerrechten of belastingen) bij retourzendingen. U bent verantwoordelijk voor alle kosten en vergoedingen die verband houden met het retourneren van uw bestelling. We raden je aan om je bestelling te retourneren via een bijgehouden verzendmethode of om een bewijs van verzending te vragen, aangezien we verloren retourzendingen niet kunnen terugbetalen.
Defecte items
In het geval dat je een defect artikel hebt ontvangen, neem dan binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel(en) contact op met info@juice-boxat. Vermeld de volgende informatie:
Uw bestelnummer
Welk artikel is beschadigd
Een beschrijving van het probleem
Fotografisch bewijs