AGB & DATENSCHUTZ

Unser Anliegen im Sinne der DSGVO (berechtigtes Interesse) ist die Verbesserung unseres Angebotes und unseres Webauftritts. Da uns die Privatsphäre unserer Nutzer wichtig ist, werden die Nutzerdaten pseudonymisiert.

Die Nutzerdaten werden für die Dauer von 26 Monate aufbewahrt.

Sie haben die Möglichkeit, über unsere Website unseren Newsletter zu abonnieren. Hierfür benötigen wir Ihre E-Mail-Adresse und ihre Erklärung, dass Sie mit dem Bezug des Newsletters einverstanden sind.

Sobald Sie sich für den Newsletter angemeldet haben, senden wir Ihnen ein Bestätigungs-E-Mail mit einem Link zur Bestätigung der Anmeldung.

Das Abo des Newsletters können Sie jederzeit stornieren. Senden Sie Ihre Stornierung bitte an folgende E-Mail-Adresse: info@juice-box.at. Wir löschen anschließend umgehend Ihre Daten im Zusammenhang mit dem Newsletter-Versand.

Ihre Rechte Ihnen stehen grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde.

SIE ERREICHEN UNS UNTER FOLGENDEN KONTAKTDATEN:

E-Mail: info@juice-box.at

ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Dies sind unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die wir für die Bearbeitung und Abwicklung Ihres Kaufes zugrunde legen.

Sammlung von Bewertungen:

Bei JuiceBox legen wir großen Wert auf Transparenz und Authentizität, insbesondere wenn es um die Bewertungen unserer Produkte geht. Wir möchten, dass unsere Kunden vollstes Vertrauen in die Echtheit jeder einzelnen Bewertung auf unserer Webseite haben. Um dieses Ziel zu erreichen, setzen wir auf ein systematisches Verfahren zur Sammlung und Verifizierung von Kundenbewertungen, das wir hiermit gerne transparent machen.

Alle Kundenbewertungen auf unserer Website werden über die renommierte Bewertungsplattform Loox gesammelt. Loox ermöglicht es uns, nach dem Kaufprozess automatisiert Feedback-Anfragen an unsere Kunden zu senden. Diese Einladungen zur Bewertung werden nur an Kunden verschickt, die tatsächlich eine Bestellung auf unserer Webseite aufgegeben und ein Produkt erworben haben.

Verifizierung der Echtheit:

Jede über Loox abgegebene Bewertung wird automatisch mit der dazugehörigen Bestellung verknüpft, um die Authentizität zu gewährleisten. Dies bedeutet, dass nur echte Käufer, die ein Produkt erlebt und verwendet haben, ihre Meinung und Erfahrungen teilen können.

Datenschutz und Anonymität:

Aus Respekt vor der Privatsphäre unserer Kunden veröffentlichen wir keine persönlichen Daten oder Bestelldetails zusammen mit den Bewertungen. Die Verifizierung erfolgt intern, und persönliche Informationen der Kunden werden streng vertraulich behandelt, gemäß den aktuellen Datenschutzbestimmungen.

Unser Engagement:

Wir sind überzeugt, dass authentisches Kundenfeedback ein wesentlicher Bestandteil des Online-Shoppingerlebnisses ist. Es hilft nicht nur anderen Kunden bei ihrer Kaufentscheidung, sondern ermöglicht es uns auch, unsere Produkte und Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern. Aus diesem Grund ist es für uns von höchster Priorität, sicherzustellen, dass alle veröffentlichten Bewertungen real und verifiziert sind.

Wir danken unseren Kunden für ihr Vertrauen und ihre Bereitschaft, ihre Erfahrungen mit der JuiceBox-Community zu teilen. Sollten Sie Fragen zu unserem Bewertungsprozess haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.

LAGERUNG UND HALTBARKEIT DER JUICEBOX

Nach Öffnung der Box ist sie ungekühlt bis zu 1 Jahr haltbar.
Geöffnete und ungeöffnete Boxen sind von direktem Sonnenlicht zu schützen, sie sollten trocken und bei Raumtemperatur, 21 Grad gelagert werden. Bei Nichtbenutzung die Box nach oben kippen um ein selbstständiges Auslaufen zu verhindern.

GARANTIE UND GEWÄHRLEISTUNG DER JUICEBOTTLE

Die JuiceBottle unterliegt den gesetzlichen Garantie- und Gewährleistungsbestimmungen gemäß den Vorschriften in Österreich. Wir gewähren eine gesetzliche Gewährleistungsfrist von zwei Jahren ab dem Kaufdatum auf alle elektronischen Geräte. Diese Gewährleistung deckt Material- und Verarbeitungsfehler ab. Schäden, die durch unsachgemäße Handhabung, Verschleiß oder unbefugte Reparaturen entstehen, sind von der Gewährleistung ausgeschlossen.

In Österreich beträgt die gesetzliche Gewährleistungsfrist für elektronische Geräte zwei Jahre ab dem Zeitpunkt der Übergabe der Ware. Innerhalb dieser Frist ist der Verkäufer verpflichtet, für Mängel, die bereits bei der Übergabe der Ware bestanden haben, einzustehen. Dabei gelten folgende Regelungen:

Erste 6 Monate: Es wird gesetzlich vermutet, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Übergabe vorhanden war, es sei denn, der Verkäufer kann das Gegenteil beweisen.
Nach 6 Monaten: Der Käufer trägt die Beweislast dafür, dass der Mangel bereits zum Zeitpunkt der Übergabe bestand.

Die Gewährleistung umfasst die kostenlose Reparatur oder den Austausch des defekten Geräts. Sollte eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich sein, hat der Käufer Anspruch auf eine Preisminderung oder, bei erheblichen Mängeln, auf Vertragsrücktritt und Rückerstattung des Kaufpreises.

Zusätzlich zur gesetzlichen Gewährleistung bieten wir eine freiwillige Garantie von 6 Monaten ab Kaufdatum. Diese Garantie umfasst Reparaturen oder Ersatz des Geräts bei Material- und Verarbeitungsfehlern. Die Garantie gilt nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung, normale Abnutzung oder unbefugte Eingriffe verursacht wurden.

Für Garantieansprüche kontaktieren Sie uns bitte unter info@juice-box.at und fügen Sie ein Video als Nachweis bei. Nach Erhalt der Reklamation und des Geräts wird dieses geprüft, und wir entscheiden über Reparatur, Ersatz oder Rückerstattung. Versandkosten für die Einsendung des defekten Geräts trägt der Kunde.

Es gilt österreichisches Recht. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist Graz.

AKTIONEN & RABATTE

Bitte beachten Sie, dass die Nutzung von Aktionen, Rabatten und Gutscheinen bestimmten Bedingungen unterliegt. Aktionen, Rabatte und Gutscheine sind nicht miteinander kombinierbar. Pro Bestellung kann ausschließlich eine Aktion in Anspruch genommen werden. Eine Ausnahme hiervon sind lediglich Geschenk- oder Wertgutscheine, die zusätzlich zu anderen Aktionen eingelöst werden können.

Unser System erkennt automatisch das vorteilhafteste verfügbare Angebot und wendet dieses an, sofern keine ausdrückliche Änderung durch den Kunden oder die Kundin erfolgt. Nach Abschluss der Bestellung sind Änderungen der angewendeten Aktion nicht mehr möglich. Es obliegt der Verantwortung des Kunden oder der Kundin, sicherzustellen, dass die gewünschte Aktion bei der Bestellung korrekt angewendet wird.

Aktionen sind immer nur solange gültig, solange der Vorrat reicht. Darüberhinaus ist es immer möglich, dass auch während dem Aktionszeitraum die Aktion nicht mehr genutzt werden kann, da die Aktionsartikel nicht mehr vorrätig sind.

GENUSSGARANTIE

Wir bieten unseren Kunden und Kundinnen eine Genussgarantie an, um sicherzustellen, dass Sie mit unseren Produkten vollständig zufrieden sind. Sollte ein Kunde oder eine Kundin mit einem Produkt nicht zufrieden sein, kann die Genussgarantie in Anspruch genommen werden.

Zur Inanspruchnahme der Genussgarantie setzen Sie sich bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware mit unserem Kundenservice in Verbindung und teilen Sie uns den Grund Ihrer Unzufriedenheit mit. Kontaktieren Sie uns hierzu unter info@juice-box.at.

Nach Prüfung des Anliegens behalten wir uns das Recht vor, eine Rückerstattung des Kaufpreises, einen Umtausch des Produkts oder eine Gutschrift für zukünftige Käufe anzubieten. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung, der Umtausch oder die Gutschrift nicht den vollen Kaufpreis umfassen müssen; es liegt in unserem Ermessen, den Wert festzulegen. Unsere Genussgarantie bedeutet, dass wir Ihnen eine alternative Option anbieten möchten, falls Sie nicht zufrieden sind.

Die Genussgarantie kann nicht geltend gemacht werden für Produkte, die:

Unsachgemäß verwendet oder gelagert wurden,
Bereits vollständig konsumiert sind,
Bereits einmal umgetauscht oder erstattet wurden,
Nach Ablauf der 14-tägigen Frist nach Erhalt der Ware reklamiert werden,
Individuell angefertigt oder speziell für den Kunden bestellt wurden.

Bitte beachten Sie diese Ausschlüsse bei der Inanspruchnahme der Genussgarantie.

Sie haben die Waren unverzüglich, spätestens jedoch binnen 14 Tagen, ab dem Tag, an dem sie die Ware erhalten haben, an uns zurückzusenden. Die Frist bleibt gewahrt, wenn sie Die Ware innerhalb der 14 Tage absenden.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen sie.Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendigen Umgang mit Ihnen zurückzuführen ist.

Achte bitte darauf, dass die jeweilige Ware originalverpackt und im Neuzustand zurückgesendet wird, da wir diese sonst nicht ohne Weiteres zurücknehmen können. Sicher hast Du Verständnis dafür, dass wir geöffnete, beschädigte oder verschmutzte Ware nicht zurücknehmen können. Das Siegel muss intakt sein.

GESETZLICHE GEWÄHRLEISTUNG

a) Für ihre Gewährleistungsansprüche gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

TRANSPORTSCHÄDEN UND ANDERE SCHÄDEN

a) Sollten sie Waren erhalten, welche offensichtliche Transportschäden haben, so reklamieren Sie solche Schäden bitte unverzüglich bei dem Zusteller und nehmen sie schnellstmöglich mit uns Kontakt auf. Auch offensichtliche Material- oder Herstellungsfehler sind schnellstmöglich direkt bei uns zu reklamieren. b) Die Versäumung dieser Rüge, hat allerdings für Ihre gesetzlichen Ansprüche keine Konsequenzen. Je schneller sie etwaige Fehler allerdings reklamieren und umso schneller können wir reagieren und diese beheben.

BONUSSET & GUTSCHEINREGELUNG

Bonus Set: Mit dem Erwerb des Bonus Sets, bestehend aus unseren 2 Genussboxen, erhalten Kunden nach Versand der Bestellung einen Gutschein im Wert von 10 €. Dieser Gutschein wird automatisch 4 Tage nach dem Versand per E-Mail an die bei der Bestellung angegebene E-Mail-Adresse gesendet. In seltenen Fällen kann es aufgrund technischer Probleme zu Verzögerungen bei der Zustellung des Gutscheins kommen.
Gültigkeit des Gutscheins: Der Gutschein ist ab dem Zeitpunkt der Ausstellung für einen Zeitraum von 7 Tagen gültig. Nach Ablauf dieses Zeitraums verliert der Gutschein seine Gültigkeit und kann nicht mehr eingelöst werden.
Einlösung des Gutscheins: Der Gutschein ist nur einmalig verwendbar und kann ausschließlich auf zukünftige Bestellungen im JuiceBox Online-Shop eingelöst werden. Der Gutschein ist nicht übertragbar.
Kombination mit anderen Rabatten: Der Gutschein ist, trotz seiner Bezeichnung als "Gutschein", in der Funktion eines Rabatts zu betrachten und kann daher nicht mit anderen Rabatten oder Sonderaktionen kombiniert werden. Pro Bestellung kann nur ein Rabatt oder Gutschein verwendet werden.
Ausschluss und Einschränkungen: Der Gutschein ist nicht für den Kauf von Geschenk- oder Wertgutscheinen einlösbar. Eine Barauszahlung des Gutscheinwerts ist ausgeschlossen. Der Gutschein kann nicht auf Versandkosten angerechnet werden.
Gutscheinausstellung bei Mehrfachkäufen: Beim Kauf mehrerer Bonus Sets wird kein separater Gutschein pro Set ausgestellt. Stattdessen erhält der Kunde einen Gutschein mit einem entsprechend erhöhten Wert, basierend auf der Anzahl der erworbenen Sets.
Kundenspezifischer Gutschein: Der Gutschein ist kundenspezifisch und kann ausschließlich mit der E-Mail-Adresse eingelöst werden, die bei der Bestellung des Bonus Sets verwendet wurde. Eine Weitergabe oder Nutzung des Gutscheins durch Dritte ist nicht möglich.
Verlust des Gutscheins: Sollten Kunden den Gutschein verlieren oder die E-Mail mit dem Gutschein versehentlich löschen, wird der Gutschein nicht ersetzt. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, den Gutschein sicher aufzubewahren.
Rückabwicklung bei Rückgabe: Sollte eine Bestellung, bei der ein Gutschein eingelöst wurde, ganz oder teilweise zurückgegeben oder widerrufen werden, wird der Wert des Gutscheins nicht erstattet. In diesem Fall erlischt der Gutschein und der ursprüngliche Wert kann nicht auf zukünftige Bestellungen angerechnet werden.

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Limited Launch Aktionen bei JuiceBox

1. Geltungsbereich

Diese Bedingungen gelten ausschließlich für den Limited Launch, der den Kunden mit exklusivem Zugang zu unseren Limited Sorten und speziellen Aktionen zur Verfügung steht. Die Teilnahme gilt nur, solange der Vorrat reicht.

2. Bestellung und Vertragsschluss

Die Bestellung erfolgt über unseren Online-Shop und kommt mit dem Klicken des „Jetzt bestellen“-Buttons zustande. Da es sich um einen Fernabsatzvertrag handelt, gilt § 312b BGB. Änderungen oder Stornierungen sind nach Abschluss der Bestellung nicht mehr möglich.

3. Zahlungsbedingungen

Der Gesamtbetrag der Bestellung ist im Voraus zu bezahlen. Akzeptierte Zahlungsmittel sind die in unserem Online-Shop angegebenen Methoden. Gutscheine und Rabatte (ausgenommen Geschenkgutscheine) können nicht kombiniert werden und gelten pro Bestellung nur einmal.

4. Lieferbedingungen

Die Lieferzeiten des Limited Launches können bis zu 7 Werktage länger als gewöhnlich dauern. Die angegebenen Lieferzeiten sind Richtwerte und abhängig von Lagerbeständen und der aktuellen Auftragslage. Ein genauer Lieferzeitpunkt wird nicht garantiert.

5. Rücksendungen und Widerrufsrecht

Für Produkte, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene geöffnet wurden, ist das Widerrufsrecht nach § 312g BGB ausgeschlossen. Ein Rückversand ungeöffneter Ware ist innerhalb von 14 Tagen möglich.

6. Aktionsbedingungen für den Limited Launch

Im Launch bieten wir eine exklusive Aktion an: Beim Kauf von fünf Limited Edition-Sorten erhältst du eine sechste kostenlos dazu (5+1 Gratis). Diese Aktion gilt nur, solange der Vorrat reicht, und ist nicht mit anderen Rabatten oder Gutscheinen kombinierbar. Sollten nachträglich Rabattcodes genutzt werden, können wir diese nicht rückwirkend ändern. Der Rabatt wird stets auf das günstigste Produkt im Warenkorb, welches für die Aktion geeignet ist angewandt.

7. Sonderregelungen für den Launch

Alle Bestellungen des VIP Launches sind endgültig und können nicht bearbeitet, geändert oder storniert werden.
Falls ein anderer Rabattcode genutzt wurde, können wir die 5+1 Aktion nicht mehr berücksichtigen. Eine nachträgliche Änderung ist ausgeschlossen.
Die Aktion gilt nur für den angegebenen Zeitraum und solange der Vorrat reicht.

8. Rückgabe und Vorbehalt der Verfügbarkeit

Alle Bestellungen werden nur unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit angenommen. Sollte ein bestelltes Produkt ausverkauft sein, behalten wir uns das Recht vor, eine Teillieferung vorzunehmen oder die Bestellung zu stornieren. In diesem Fall informieren wir den Kunden unverzüglich und bieten entweder eine Teillieferung oder eine vollständige Rückerstattung an.

9. Datenschutz

Die bei der Bestellung angegebenen persönlichen Daten werden gemäß unserer Datenschutzerklärung verarbeitet und nicht an Dritte weitergegeben.

Besondere Bedingungen für Vorbestellungen (z. B. limitierte Editionen)

Verbindlichkeit der Vorbestellungen
Vorbestellungen für limitierte Editionen, wie die "Winter Wonderland"-Sorten, sind verbindlich. Eine Änderung oder Stornierung der Vorbestellung ist ausgeschlossen, da die Produkte individuell und speziell für die Kundenwünsche produziert werden.
Lieferung der gesamten Bestellung
Wenn eine Bestellung Produkte enthält, die sowohl sofort verfügbar als auch vorbestellbar sind, wird die gesamte Bestellung erst versandt, sobald alle Artikel verfügbar sind. Ein getrennter Versand ist nicht möglich.
Geplante Lieferzeit und Garantie für rechtzeitige Zustellung
Wir garantieren, dass alle Vorbestellungen rechtzeitig vor Weihnachten geliefert werden. Der Versand der Vorbestellungen beginnt voraussichtlich ab dem 9. Dezember 2024. Kunden werden über den Versandstatus per E-Mail informiert.
Produktverfügbarkeit und Limitierung
Limitierte Editionen sind nur in begrenzten Stückzahlen verfügbar. Sollte eine Vorbestellung aufgrund unerwarteter Produktions- oder Lieferengpässe nicht erfüllt werden können, behalten wir uns vor, den Kaufpreis zu erstatten und den Vertrag zu stornieren. Dies gilt insbesondere in Fällen von höherer Gewalt oder unvorhersehbaren Produktionsproblemen.
Preise und Zahlung
Für Vorbestellungen gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise. Eine nachträgliche Preisanpassung ist ausgeschlossen. Die Bezahlung ist sofort nach Abschluss der Bestellung fällig.
Rückgabe und Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht bleibt von diesen besonderen Bedingungen unberührt. Bitte beachten Sie jedoch, dass Rücksendungen für limitierte Editionen nur möglich sind, wenn die Ware ungeöffnet und in einwandfreiem Zustand ist.
Hinweis für Kunden
Bitte berücksichtigen Sie, dass Vorbestellungen speziell für Ihre Wünsche reserviert werden. Mit der Abgabe einer Vorbestellung akzeptieren Sie die hier beschriebenen besonderen Bedingungen.

Rechtlicher Hinweis: Diese AGBs entsprechen den Anforderungen gemäß § 312b und § 312g BGB und sollen den Verbraucher über seine Rechte und Pflichten informieren.

Besondere Bedingungen für das Starterset

Zusammensetzung des Startersets
Das Starterset besteht aus:
- 2 JuiceBoxen (Geschmacksauswahl nach Wahl, ausgenommen limitierte Editionen),
- 1 Genussbox normal,
- 1 Genussbox light,
- und 1 Trinkflasche.
Die Auswahl der JuiceBoxen erfolgt durch den Kunden im Bestellprozess. Limitierte Sorten sind von der Auswahl ausgeschlossen.
Preis und Preisänderungen
Das Starterset wird zu einem Preis von 49,90 € angeboten. Wir behalten uns jedoch das Recht vor, den Preis jederzeit anzupassen. Für bereits abgeschlossene Bestellungen gilt der zum Zeitpunkt der Bestellung angegebene Preis.
Verfügbarkeit und Lieferung
Verfügbarkeit
Sollte eines oder mehrere der enthaltenen Produkte (z. B. eine bestimmte Geschmacksrichtung oder ein Zubehörartikel) vorübergehend nicht verfügbar sein, behalten wir uns das Recht vor, die Bestellung ohne dem Produkt zu versenden. Für JuiceBoxen erhält der Kunde einen gleichwertigen Ersatz, bei Zubehörartikeln gilt solange der Vorrat reicht, sollte der Artikel in der Zeit nicht mehr verfügbar sein, erhält der Kunde die Bestellung ohne Trinkflasche und erhält hierfür auch keine Ersatzleistung, da es sich um ein GRATIS Produkt handelt.
Widerrufsrecht und Rückgabe
a) Widerrufsrecht
Das gesetzliche Widerrufsrecht gilt uneingeschränkt für das Starterset.
b) Rückgabebedingungen
Rücksendungen sind nur möglich, wenn das gesamte Starterset vollständig, originalverpackt und unbenutzt zurückgesandt wird. Eine Rückgabe einzelner Bestandteile des Sets ist ausgeschlossen.
Haftung und Garantie
a) Haftungsausschluss
Für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung der Produkte entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
Änderungen und Anpassungen
Wir behalten uns das Recht vor, die Zusammensetzung und die Verfügbarkeit des Startersets jederzeit anzupassen.
Lieferzeit
Die Lieferung des Startersets erfolgt innerhalb der auf der Produktseite angegebenen Zeiträume. Verzögerungen aufgrund von höherer Gewalt oder Lieferengpässen bleiben vorbehalten.

SCHLUSSBESTIMMUNGEN

a) Sollten eine oder mehrere dieser Bestimmungen unwirksam werden, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt. b) Auf Verträge zwischen uns und Ihnen ist ausschließlich Österreichisches Recht anwendbar unter Ausschluss der Bestimmungen des UN-Kaufrechts. Zwingende Bestimmungen des Landes, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, bleiben von dieser Rechtswahl unberührt. c) Wir sind sehr darum bemüht, mögliche Meinungsverschiedenheiten aus unserem Vertrag einvernehmlich beizulegen. Sollten sich irgendwelche Probleme bezüglich unseres Vertrags ergeben Kontaktieren sie uns bitte unter info@juice-box.at